Met behulp van een burgercommunicatie onderzoek kunt u in kaart brengen over welke onderwerpen inwoners het liefst geïnformeerd willen worden en via welke communicatiemiddelen de gemeente dit het beste kan doen. Ook krijgt u inzichtelijk hoe inwoners bij voorkeur contact opnemen met de gemeente.

Enigma Research heeft een sjabloonvragenlijst beschikbaar die als basis kan dienen voor uw onderzoek.

Onderwerpen sjabloonvragenlijst
Allereerst wordt in kaart gebracht met welke communicatiemiddelen van de gemeente inwoners reeds bekend zijn en via welke media men bij voorkeur het nieuws van de gemeente en de informatie over de gemeente volgt.

Daarnaar wordt gevraagd naar de tevredenheid over de manier waarop de gemeente haar inwoners informeert en wordt onderzocht op welke manier inwoners bij voorkeur contact opnemen met de gemeente. Verder wordt in kaart gebracht over welke onderwerpen inwoners graag op de hoogte willen blijven en op welke manier men over ieder onderwerp het liefst geïnformeerd wordt.

Tot slot wordt de mening gepeild over digitaal communiceren met de gemeente; wanneer is dit een goede manier en wanneer heeft een andere vorm de voorkeur?

Representatieve steekproef
Eén van onze marktonderzoekers adviseert u bij het samenstellen van de steekproef. Voor een onderzoek over burgercommunicatie raden we aan om inwoners van 18 jaar en ouder te benaderen en wat betreft representativiteit rekening te houden met een juiste verdeling naar geslacht, leeftijdsgroepen en opleidingsniveau.

Indien u beschikt over e-mailadressen van inwoners kan benadering direct online plaatsvinden. Een andere optie is om inwoners per brief te benaderen om (online) deel te nemen aan het onderzoek.